Utbildningar / lönestatistik / jobbKonduktör / trafikvärd

  • Tågvärd på pendeltåg,
  • Trafikvärd på tunnelbanan,
  • Stationsvärd,
  • Konduktör

Om jobbet

Inom Stockholms spårvägar finns flera olika serviceinriktade yrken. Gemensamt för dem är att man möter många människor i jobbet och ofta får besvara frågor från resenärerna. Därmed är man också företagets ansikte utåt. Inom dessa yrken måste man ha ansvarskänsla, vara serviceinriktad och ge kunderna ett bra bemötande. Dessutom krävs att man behärskar svenska språket väl, både i tal och skrift.
En spärrexpeditör säljer och kontrollerar färdbevis och informerar de resande om tunnelbanetågens ankomst- och avgångstider. En stor del av jobbet är att hjälpa resenärerna med information om lämpliga resvägar. Tidvis kan jobbet vara stressigt. I arbetet som spärrexpeditör ingår även tillsyn av stationen och att rapportera till arbetsledare vid eventuella avvikelser. Spärrexpeditören tar hand om eventuellt kvarglömt bagage, hjälper resenärer tillrätta och tillkallar vid behov ambulans, polis eller annan servicepersonal. Öppning och stängning av stationerna kan också vara en del i arbetet beroende på arbetstid.

Stationsvärdar vid pendeltågsstationer säljer och kontrollerar biljetter, ger upplysningar om färdvägar och tidtabeller samt informerar om trafikstörningar. I arbetet ingår att rondera två gånger per dygn, det vill säga kontrollera så att allt är helt och fungerar på stationen. Om skador eller fel upptäcks rapporteras detta för att bli åtgärdat.

Konduktörer på Stockholms spårvagnslinjer kontrollerar och säljer biljetter till spårvagnskunder på exempelvis Djurgårdslinjen, Tvärbanan, Saltsjöbanan, Nockebybanan med flera. Förutom biljetthanteringen har konduktören även en viktig trygghetsfunktion ombord på spårvagnen.

Tågvärdar på pendeltågen ansvarar för manövrering av vagnsdörrarna, informerar resenärer och hjälper dem tillrätta vid trafikstörningar. Även kontroll och försäljning av biljetter ingår i jobbet, samt viss plockstädning. Tågvärden har, liksom konduktören på spårvagnslinjerna, en trygghetsfunktion ombord på tåget.

Kundservicevärdar på Stockholms tunnelbana samarbetar med spärrexpeditörer, förare och trafikledningen. En del av syftet med kundservicevärdar är att de genom sin närvaro ska bidra till ökad trygghet för resenärerna. De rör sig i hela tunnelbanenätet och hjälper till där det behövs, till exempel med att hjälpa rörelsehindrade kunder och kunder med barnvagn samt att finnas till hands vid sjukdomsfall. En kundservicevärd på tunnelbanan ska tycka om att arbeta med människor och ha lätt att ta initiativ. Man ska också kunna ge god service även vid pressade situationer.

Källa: Arbetsförmedlingen

Läs mer

Tänk på

  • Detta är utpräglade serviceyrken där det är viktigt att bemöta kunderna på ett bra sätt.
  • Det kan uppstå pressade situationer som man måste kunna hantera.
  • Skiftarbete med tjänstgöring kvällar, nätter och helger är mycket vanligt.
Källa: Arbetsförmedlingen

Hitta utbildningarna

Så blir du konduktör / trafikvärd

Till samtliga yrken utbildas man internt i samband med anställning. Praktik ingår i utbildningen.

Utbildningar som kan intressera dig

Fler intressanta yrken

Symbolförklaring

  • Yrkesbeskrivning
  • Videointervju
  • Framtidsprognoser
  • Utbildning
  • Lönestatistik
Mina sparade sidor (0)

  • Tågmästare m.fl.

    Lönestatistik (Månadslön 2011)

    26 500 kr
    Se mer lönestatistik
    Lägsta månadslön:23 000 kr(10% av de anställda har lika mycket eller mindre)
    Högsta månadslön: 29 700 kr(90% av de anställda har lika mycket eller mindre)
    Median månadslön: 26 300 kr(hälften av de anställda har lika mycket eller mindre)
    Medel månadslön privat sektor:26 500 kr
    Lön per region
    • Sundsvall mellersta norrland
      26700 kr
    • Stockholm
      26200 kr
    • Linköping östra mellansverige
      26400 kr
    • Malmö sydsverige
      27300 kr
    • Göteborg västsverige
      26500 kr
    Lönestatistiken för Konduktör / trafikvärd hämtas ur gruppen Tågmästare m.fl. från SCB:s databas
    Källa:

Konduktör / trafikvärd

Lediga jobb (prognos)

Prognosen skriven: 2012-11-13

Det finns ett löpande behov av personal inom dessa yrken. Orsaken är att det i ganska stor utsträckning handlar om genomgångsyrken, man har jobbet en tid innan man av olika anledningar går vidare till nästa. Deltidsanställningar är vanligt. Behoven varierar i viss mån över året. Det är vanligt att behovet ökar inför sommarmånaderna.
Läs mer
Källa: Arbetsförmedlingen Senast hämtad: 2011-11-16

Lediga jobb som kan intressera dig:

Källa: Metrojobb.se