Diplomerad Resekonsult -TRAC

För att kunna antas till utbildningen ska du ha grundläggande behörighet för yrkeshögskolestudier.
Läs mer om grundläggande behörighet på yrkeshögskolans hemsida:
http://www.yhmyndigheten.se/studerande/behorighetsprovning/

Dessutom ska du ha särskild behörighet med minst godkänt eller betyg 3 i Svenska/Svenska som andra språk kurs A och B, Engelska A och B samt Matematik A (eller motsvarande kompetens från tidigare gymnasieutbildningar och/eller utländsk utbildning).
Du ska även ha yrkeserfarenhet från försäljning eller service i minst 9 månader på heltid efter gymnasiet eller tidigare genomgången gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom resor och turism.

Om du saknar formell behörighet kan Du ansöka om tillgodoräknande i samband med ansökan för tidigare utbildning och praktisk erfarenhet. När du skickar in din dokumentation till skolan ska du utifrån de behörighetskrav som är uppställda för utbildningen dokumentera och beskriva de erfarenheter och kunskaper från arbetsliv, mångkulturellt arbete, föreningsliv, utlandsvistelse etc. som du önskar tillgodoräkna dig som betyg. Till ansökan ska du sålunda bifoga en skriftlig redogörelse så att skolan kan pröva att du har tillägnat sig de kunskaper, motsvarande behörighetskraven för den sökta utbildning samt att du kan tillgodogöra sig den sökta utbildningen Diplomerad Resekonsult - TRAC.

ADMINISTRATIV IT, WEB OCH LAYOUT (15 p).
Kursen utvecklar din förmåga att utföra administrativa arbetsuppgifter som
förekommer i framtida yrkesroller, t.ex. att upprätta affärsdokument, skapa presentationer,
göra lönsamhetsberäkningar, skriva offerter och rapporter. Layout
och bildhantering är andra viktiga moment. Kursen ger dig också insikt i hur
man skapar och uppdaterar hemsidor.

AFFÄRSJURIDIK (15 p).
Kursen ger dig goda kunskaper om rättsväsendets uppbyggnad och funktion.
Det sker en fördjupning i de regler och förordningar som styr verksamheten i
tjänsteföretag, speciellt i rese- och turismindustrin, t.ex. resegaranti- och paketreselagen,
samt allmänna och särskilda resevillkor.

AMADEUS, IATA TARIFFS & TICKETING OCH ÖVRIGA
BOKNINGSSYSTEM (25p).
Kursen ger dig färdigheter i att söka, boka, prissätta och ställa ut flygbiljetter,
liksom i att boka hotell, bilhyra och marktransporter i globala bokningssystem
t.ex. Amadeus. I kursen ingår även IATA Tariffs & Ticketing kopplat till bokningssystemet
Amadeus vilket innebär den moderna formen av IATA-certifiering
som efterfrågas på den skandinaviska marknaden. Du får också praktisk träning
i några övriga, i branschen vanligt förekommande bokningssystem.

BRANSCHGEOGRAFI (25 p).
Sakkunskap i branschgeografi skapar förtroende och kundtrygghet i det alltmer
komplexa arbetet i yrkesrollen Resekonsult. Kursen utvecklar dina kunskaper
om viktiga resmål, resvägar och sevärdheter i Sverige, Europa och världen. Du
får färdigheter i att sammanställa reseförslag och reserekommendationer med
utgångspunkt i olika förutsättningar och målgrupper. Kursen ökar din insikt i
ansvarsfullt resande, hållbar turism och klimatpåverkan.

BRANSCH- OCH PRODUKTKUNSKAP (15 p).
Målet med kursen är att få fördjupad kunskap om det specifika branschområdet
utbildningen syftar till. Analys av affärsresor, privatresor samt grupp- och konferensresor
ger insikt i skillnader i resmönster, resebeteenden och i resebyråers
olika arbetssätt. Nätresebyråerna studeras särskilt. Andra viktiga moment är
distributionsled och produktområden. Dessa kunskaper lägger grunden för att
gå vidare till kursen Reseproduktion och paketering.

EXAMENSARBETE (20 p).
Examensarbetet som genomförs under fjärde terminen knyter ihop utbildningens
kurser och sker i projektform med anknytning till ett branschrelaterat område.
Det kan vara ett uppdrag från branschen, ett ”starta eget projekt” eller en
fördjupning. Du ska visa förmåga att lösa problem och arbeta i grupp. Arbetet
presenteras i en skriftlig rapport och muntligt inför åhörare.

FÖRETAGSEKONOMI OCH REVENUE MANAGEMENT (25 p).
Kursen ger dig grundläggande kunskaper i företagsekonomi. Kunskap om
företagets uppbyggnad, ekonomiska styrinstrument samt terminologi. Du ska
utveckla färdigheter i kalkylering, lönsamhetsberäkning och prissättning inom
branschrelaterade områden. Kursen ska även skapa förståelse för
Revenue Management.

FÖRSÄLJNING OCH AFFÄRSMANNASKAP (20 p).
Kursen ger dig färdigheter i affärsmässigt kundorienterat säljarbete inom tjänstesektorn
och branschen i synnerhet. Du får förståelse för samspelet mellan
försäljning och företagets övriga funktioner. Kursen skapar även medvetenhet
om hur både ditt eget och andras beteende kan påverka säljprocess, kundrelationer
och affärsmässighet i yrkesrollen

KOMMUNIKATION OCH MARKNADSFÖRING (25 p).
Kursen ger dig verktyg för att kunna tillämpa kreativitet, personlig planering
och effektivitet i skriftlig och muntlig kommunikation. Kursen ska också bidra
till att du får en ökad förståelse för hur kulturella och interkulturella skillnader
i kommunikationen påverkar vårt sätt att förstå vår omgivning. Du får kunskap
om marknadsföring ur ett rese- och turismperspektiv liksom förståelse för hur
planerad marknadsföring och kommunikation kan stärka varumärket internt
och externt.

LÄRANDE I ARBETE, LIA (120 p).
Lärande I Arbete genomförs på olika reseföretag och är fördelad på tre perioder.
LIA-perioderna syftar till att skapa förståelse för yrkesrollen. Genom att
koppla utbildningens teoretiska och praktiska skolförlagda moment med uppgifter
i operativt arbete stimuleras de studerande till utveckling, och att fördjupa
sina kunskaper. För den som så önskar finns även möjlighet att genomföra LIA
utomlands.

OMVÄRLD, SAMHÄLLE OCH MARKNAD (10 p).
Kursen ger dig en introduktion i det svenska samhällets ekonomi och ska vidare
vidga din förståelse för EU och omvärlden samt öka förståelsen för globaliseringens
påverkan på ekonomi, politik och miljö. Ett syfte är att skapa insikter i
och kunskaper om turismens inverkan på den globala ekonomin och miljön.
Härigenom ges förutsättningar för en djupare förståelse för det framtida yrket
i resebranschen.

ORGANISATION OCH LEDARSKAP (15 p).
Kursen skapar förståelse för vad som kännetecknar och skapar effektiva, framgångsrika
och lönsamma organisationer. Vidare får du förståelse för medarbetarskapets
och ledarskapets betydelse för en organisations utveckling liksom
förståelse för ledarskapets komplexitet och hur viktigt ledarskapet är i syfte att
utveckla andra människor. Värdegrundsfrågor, företagskultur och etiska frågor
är viktiga moment.

PROFESSIONAL ENGLISH (20 p).
Du blir bättre på att kommunicera muntligt och skriftligt i olika yrkessituationer
samt att läsa och förstå artiklar och annan information inom yrkesområdet.
Kursen ger kunskap om affärsförhållanden och andra kulturella förhållanden
inom olika engelskspråkiga områden.

PROJEKTMETODIK (10 p).
I denna kurs får du kunskap om projekt som arbetsform. Kursen tar upp centrala
moment och kritiska delar i projektförloppet, projektledarens ansvarsområde
samt projektgruppens roll i ett framgångsrikt projekt. Du tränas i att tillämpa
kunskaperna i de projekt- och grupparbeten som bedrivs under utbildningen.

RESEPRODUKTION OCH PAKTERING (20 p).
Kursen utvecklar dina färdigheter i att planera, paketera och producera resor
för både affärs- och privatresenärer, såväl enskilda som grupper, nationellt och
internationellt. Genom att använda t.ex. Amadeus som arbetsredskap tränas du
i uppgifter på en avancerad nivå.

TOURISM & TRAVEL MANAGEMENT (20 p).
I kursen behandlas turismens framväxt och utveckling i samhället. Du får kunskap
om ekonomiska, sociala och miljömässiga effekter av turism, ansvarsfullt
resande och hållbar utveckling. Kursen syftar också till att ge kunskap om reseupphandlingar
och resebyråns roll i denna process. Du får förståelse för innebörden
av Travel Management och professionen Travel Manager.