Lean inom administration och service G1N

Över hälften, enligt Toyotas utsago vid Lean-konferens 2008 egentligen hela 70%, av ett företags möjliga rationaliseringar är relaterade till administrativa processer i vilka Informationssystem (IS) spelar en central roll. Det handlar om att använda IS på ett smart sätt och därigenom undvika slöserier som onödig handpåläggning, ineffektiva rutiner, dubbelarbete etc. Att göra ''rätt'' från början och istället fokusera arbete och resurser på det som skapar värde för företaget är just vad Lean filosofin, ofta kallas det att ha ett ''Lean Tänk'', handlar om. Lean är ett välkänt fenomen inom logistik och har under lång tid använts i syfte att öka effektivitet och lönsamhet inom produktion. Denna kurs ger dig kunskap om hur du kan använda Lean filosofin för att minska slöserier och därmed öka effektiviteten av hur IS används i administrativa processer. Två centrala delar i kursen är att du får spela Lean Admin-spelet samt att du, inom ramen för en inlämningsuppgift, får använda Lean Thinking för att identifiera förbättringsmöjligheter för en administrativ process. Vilken process du väljer att titta närmare på bestämmer du själv utifrån intresse och erfarenhet.