Receptions- och konferensservice

Hermods VUX

Sammanfattning

Hermods VUX

Komvux

Arboga, Arvika, Bengtsfors, Boden, Borås, Botkyrka - Visa alla

Kommande starter

Plats & start

Arboga

Flexibel

Arvika

Flexibel

Bengtsfors

Flexibel

Boden

Flexibel

Alla starter (99)

Gör intresseanmälan Utbildarens hemsida

Receptions- och konferensservice

Receptions- och konferensservice är en kurs för dig som vill lära dig att arbeta i reception och inom kundtjänst. Du får bland annat lära dig om arbete inför konferenser, mässor och event.

Efter utbildningen

Receptions- och konferensservice ger dig kunskaper om mötesindustrin, branschorganisationer samt konferens- och eventanläggningar. Efter kursen kan du system och program för reception och kundtjänst. Du kan också administrera, planera och genomföra möten.

Förkunskaper och behörighet

För att ansöka om utbildning på gymnasial nivå så behöver du vara folkbokförd i den kommun där du ska söka utbildningen. Det beror på att det är din kommun som sköter antagningen och som beslutar om du får läsa utbildningen du sökt eller ej.

Du ska ha fyllt 20 år, eller om du fyller 20 under året så får du påbörja dina studier under andra kalenderhalvåret (hösten). Har du slutbetyg från gymnasiet får du börja studera trots att du inte fyllt 20 år.

Innehåll och upplägg

Av denna kurs lär du dig att planera och utföra arbete i reception och kundtjänst. Du får kunskap om service- och kundservicebegrepp, som till exempel telefonbemötande och marknadsföringsåtgärder. Du får lära dig hur du planerar och genomför möten samt hur arbete i samband med mässor och montrar kan se ut. I kursen behandlas lagar och andra bestämmelser inom området samt miljöfrågor och säkerhetsfrågor i receptionsarbete.

Kursen Receptions- och konferensservice ger dig kunskaper om:

Mötesindustrin.
Branschorganisationer.
Konferens- och eventanläggningar.
Service- och kundservicebegrepp.
Olika system och program för reception och kundtjänst.
Planering och utformning av arbete i reception och kundtjänst.
Administration, planering och genomförande av möten.
Tekniska hjälpmedel och utrustning.
Lagar och andra bestämmelser.
Miljöfrågor och säkerhetsfrågor.

Bra att veta:

Receptions- och konferensservice innehåller tre stycken uppdrag som du utför under kursens gång.

Här hittar du kurslitteraturlistan.

Hermods VUX

Snabbaste vägen till högre studier eller jobb

Vuxenutbildning på distans eller flexibelt i klassrum Hermods erbjuder ett brett och modernt utbud av vuxenutbildning. Hos oss kan du läsa om du saknar högskolebehörighet, vill byta yrke eller önskar höja din kompetens. Vi erbjuder över 150 gymnasiekurser och yrkesutbildningar...

Läs mer om Hermods VUX och visa alla utbildningar