Visa allastudier.se som: Mobil

Service Manager - for future tourism

Malmö stad Yrkeshögskolan Malmö
Sammanfattning
Yrkeshögskola
Malmö
400 yh-poäng
Heltid
Klassrum
Startdatum: 2021-08-30 - Malmö

Service Manager - for future tourism

Service Manager är en ledarskapsutbildning inriktad mot besöksnäringen.
Vi tror att du som vill gå utbildningen är driven och ambitiös samt att du vill öka dina färdigheter och fördjupa dina kunskaper för att bli en bra ledare.

Låter engagemang, utveckling, förändring och excellens spännande?
Då är Service Manager rätt för dig eftersom det är våra kärnvärden.
Hos oss finns möjligheten att förverkliga dina drömmar!

Utbildningen omfattar 400 YH-poäng (1 vecka = 5 poäng) och innehåller både teoretiska och praktiska moment inom ledarskap och service. På utbildningen erhåller du färdigheter i att planera, genomföra och utvärdera projekt, konceptualisering samt marknadsplaner.
Du kommer att kunna bedöma organisationers finansiella ställning och applicera relevant urval av ekonomistyrningsverktyg.

En tredjedel av utbildningen är arbetsplatsförlagd. Det är inte traditionell praktik utan ett aktivt lärande i arbetet, LIA, med problemlösning i en pedagogisk helhet. Efter avslutad utbildning kommer du att ha kompetenser för att självständigt organisera och leda organisationers service-, medarbetar- och kundrelationer inom besöksnäringen.

Undervisningen är till stora delar baserad på problembaserad metodik och bygger på arbete i grupp. Under utbildningens gång genomförs ett antal projekt och man ges möjlighet att prova på olika roller i en projektgrupp, roller som direkt anknyter till blivande yrkesroller. Studiebesök, seminarier, externa föreläsare samt studieresor ingår också.

En del i utbildningen är också Din personliga utveckling. Du får verktyg och möjlighet att utveckla Dina personliga egenskaper och stärka Din förmåga att samarbeta, lösa problem, ta ansvar och initiativ, vara kreativ, tåla stress, kommunicera och anpassa Dig till nya och föränderliga situationer i arbetslivet.

Utbildningen består av följande kurser där olika ämnen är integrerade utifrån arbetslivets behov och förutsättningar:
- Organisation och ledarskap
- Branschkunskap och konceptutveckling
- Digitalisering och medieverktyg
- Projekt och dess ekonomi
- Ekonomi och revenue management
- Marknadsföring
- Presentationsteknik i tal och skrift
- Service Management och värdskap
- Examensarbete
- LIA x 3

Möjliga yrkesroller efter utbildningen:
- Service Manager
- Projektledare/produktutvecklare inom besöksnäringen
- Chef företag och verksamhet inom besöksnäringen
- Marknadsförare/Säljare
- Kundrelationsansvarig
- Produktionsledare

Exempel på verksamhetsområden efter utbildningen:
- Destinationsutveckling
- Event
- Restaurang
- Konferens/Möten
- Mässor/Kongresser
- Transport/Logistik
- Resebranschen
- Handeln
- Hotell/Boende
- Turistattraktion
- Marknadsföring
- Kundservice

Förkunskaper

Du är behörig att antas till en yrkeshögskoleutbildning om du uppfyller något av följande:

1. Har en gymnasieexamen från gymnasieskolan eller kommunal vuxenutbildning.

2. Har en svensk eller utländsk utbildning som motsvarar kraven i punkt 1.

3. Är bosatt i Danmark, Finland, Island eller Norge och där är behörig till motsvarande utbildning.

4. Genom svensk eller utländsk utbildning, praktisk erfarenhet eller på grund av någon annan omständighet har förutsättningar att tillgodogöra dig utbildningen.

Förutom detta ställs följande krav:

Yrkeserfarenhet

Omfattning och längd:

2 år heltid

Typ av yrkeserfarenhet:

Minst två års relaterad yrkeserfarenhet på heltid alternativt omvandlad deltid. Yrkeslivserfarenheten ska vara kopplad till besöksnäringen / servicenäringen i perspektivet resa-bo-äta-göra-handla för att de studerande ska ha tydliga referensramar.

Hitta till utbildaren

Malmö stad Yrkeshögskolan Malmö

Recensioner

Det finns inga recensioner för Service Manager - for future tourism

Jobb & Lön

Var finns framtidens jobb & hur mycket kommer jag att tjäna?

Få koll på vad du kan tjäna efter din utbildning och om den branschen är värd att investera din tid i.

Till Jobb & Lön

Du kanske också är intresserad av: