E-handel

Lär dig säkerställa företags eller organisationers digitala närvaro. Allt fler personer har upptäckt hur bekvämt och flexibelt det är att handla en rad olika produkter på nätet. E-handel är också ett perfekt alternativ för företag. Genom att ta ytterligare steg i sin användning av digital teknik stärker företaget sin tillväxt och konkurrenskraft och når på så sätt nya kundkretsar. För att klara av en digital tillväxtresa behövs kompetens, vilket den här kursen ger.

Kursen handlar om att säkerställa företags eller organisationers digitala närvaro, att nå ut till relevanta nya målgrupper och att optimera användarupplevelsen av shopping på nätet. De företag som inte förstår betydelsen av att utveckla e-handeln hamnar på efterkälken och förlorar marknadsandelar, och i många fall viktig försäljning.

Kursen ger dig en inblick i dagens e-handel och skapar förståelse för hur e-handeln är kopplad med övriga affärssystem. Du lär dig förstå hur en e-handelssajt är uppbyggd. Efter kursen kan du självständigt analysera och göra förbättringar på sajten för att öka konverteringen.

Innehåll

• E-handelns villkor, historia, utveckling, nuläge och trender.
• Hur e-handeln är kopplad till övriga affärssystem.
• Flödet i en e-handel, inklusive användningen av AI för att optimera processer.
• Köpflödet och olika betalningslösningar, med fokus på säkerhet och innovation.
• Olika fraktalternativ med hänsyn till hållbarhet och miljöpåverkan.
• Hur e-handeln är uppbyggd, inklusive vanligt förekommande e-handelsplattformar, CMS och PIM.
• Hur en webbsida är uppbyggd och hur AI kan förbättra användarupplevelsen.
• Grundläggande kodning och vanligt förekommande skriptspråk.
• Hur webbpsykologi, användarbeteende, UX och UI påverkar konverteringen.
• Affärsmannaskap och verksamhetsförståelse, med insikter om hållbarhetsaspekter.
• Omvärldsbevakning med fokus på AI- och hållbarhetstrender.
• Kanaler för att driva trafik, inkl SEO.

Behovet

Handelns utvecklingstakt är mycket snabb och handelsföretagen är helt beroende av att håll jämna steg med utvecklingen för att vara konkurrenskraftiga. De allra flesta inom handeln kommer inom en snart framtid att ha arbetsuppgifter som på något sätt är kopplat till e-handel. Mycket tyder på att e-handel och fysisk handel i allt större utsträckning flätas samman och det blir en nödvändighet för de fysiska butikerna att ställa om till digital handel. Behovet av kompetens inom e-handel fortsätter att växa!

Att studera på distans

Att studera på distans innebär stor frihet, och också stort eget ansvar. Du kan i stor utsträckning själv välja när du ska studera, men du måste alltid vara uppdaterad på aktuella datum för bland annat handledningstillfällen och kunskapskontroller. Inspelade föreläsningar varvas med handlednings- och diskussionstillfällen och utöver det tillkommer tid för självstudier.