Tjänsteautomation och robotiserad processautomatisering (RPA)

Kursens introducerar teorier, aktuell forskning och tillämpningar för automatisering av tjänsteprocesser i privata företag och offentliga verksamheter. Den introducerar flera tekniker för automatisering och ger fördjupade kunskaper i tekniken robotiserad processautomation (RPA). Under kursen kommer du att få möjlighet att fördjupa dig i och utveckla kritiska perspektiv på automatisering.I kursen ingår också att genomföra en individuell fallstudie av automatisering i en valfri organisation.