Kvalitet 1: Grunder

Välkommen till Kvalitet 1: Grunder (7,5 hp), en distanskurs vid Högskolan i Gävle som ger dig grundläggande kunskap inom kvalitetsteknik och kvalitetsutveckling. Kursen passar dig som vill förstå hur företag och organisationer kan arbeta med kundnöjdhet och förbättringsprocesser.Du får lära dig hur förbättringsverktyg används och hur kundnöjdhet mäts, samt hur hållbarhet kan integreras i verksamheten.Efter avslutad kurs kommer du också att ha kunskap om centrala begrepp inom kvalitetsteknik och om hur området har utvecklats över tid.Examineringen sker genom inlämningsuppgifter och projekt.Alla med grundläggande behörighet kan söka kursen.