Kvalitetsteknik och corporate social responsibility

Kursen består av fyra delmoment:Delmoment 1: Kvalitetsteknik som verktyg för strategisk verksamhetsutveckling. Här introduceras olika perspektiv på kvalitetsteknik som sedan ligger till grund för en problematisering av företags olika utvecklingsmöjligheter. Delmoment 2: Tjänstefiering inom tillverkningsföretag problematiseras med särskilt fokus på kundtillfredsställelse, design och verktyg för kvalitetsutveckling. Delmoment 3: CSR som globalt fenomen. Olika sätt att organisera, styra och mäta för hållbar verksamhetsutveckling och ständiga förbättringar. Delmoment 4: I det fjärde delmomentet knyts de tidigare delmomenten samman i en helhet kring hur kvalitetsteknik, CSR tillsammans bildar ett ramverk för hållbar verksamhets och kvalitetsutveckling.