Marknadskommunikation för relationsbyggande

Kursen bygger på att integrerad marknadskommunikation (IMC) ses som ett verktyg för relationsbyggande marknadsföring (RM) och hur kundrelationer bygges genom dialog och interaktivitet i kommunikationen mellan köpare och säljare. Kursen inleder därför med en introduktion till RM, RMs utveckling och dess relation till traditionell marknadsföring. Sedan följer en fördjupning inom området IMC. Centralt innehåll på kursen är: kommunikationsprocessen, kommunikationsmodeller, kundanpassad kommunikation, med mera. Speciellt fokus kommer att läggas vid den digitala kommunikationens roll i relationsbyggandet.