Konflikthantering i arbetslivet

Kursen är utformad för alla som strävar efter att utveckla sina kunskaper och färdigheter i konflikthantering. Vare sig du är chef, medarbetare, student eller allmänt intresserad så erbjuder kursen värdefulla kunskaper och verktyg som kan tillämpas i både professionella och vardagliga sammanhang. Under kursen kommer vi behandla teorier som beskriver psykologiska aspekters inverkan på såväl individ som gruppnivå, konfliktmodeller som beskriver konflikters innehåll och upptrappning samt olika individuella förhållningssätt och dess påverkan i konflikter. Vi kommer även att beröra roller och ansvar vid arbetsplatskonflikter samt hur samtal och kommunikativa förhållningssätt kan påverka i konfliktfyllda situationer. Kursen ger även en introduktion till hur medling vid konflikter kan tillämpas i professionella sammanhang. Utöver grundläggande insikter i hur konflikter kan förstås och hanteras kommer deltagarna även att få insikter och möjligheter att reflektera kring hur man själv förhåller sig och kan påverka vid konflikter.